Allgemeine Informationen
Im Normalfall liefern wir ab unserem Lager in der Schweiz. Sie erhalten die Ware in der Regel innerhalb von drei bis acht Arbeitstagen. Falls wir den Artikel nicht an Lager haben, werden wir Sie über den Rückstand informieren und Ihnen die Ware sofort nach Erhalt zustellen. Die Lieferung erfolgt per Post. Es werden bis jetzt nur Lieferungen in der Schweiz und nach Lichtenstein getätigt.
Bei Bezahlung per Vorkasse wird die Ware erst nach dem Zahlungseingang versendet.
Versandkosten
Wir verrechnen Ihnen eine Versandpauschale von CHF 8.50 pro Bestellung (ausser bei Sperrgutversand und Pflanzen). Darin sind die Versand-, Verpackungs- und Portospesen enthalten. Falls wir aufgrund eines Rückstands mehrere Teillieferungen vornehmen müssen, gehen die Kosten für die zusätzlichen Lieferungen zu unseren Lasten. Wird die gekaufte Ware selbst abgeholt, so entfallen die Versandkosten.
Rückgaberecht
Bei Artikel, die Sie fehlerhaft bzw. beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir schicken Ihnen umgehend einen Ersatz.
Bei der Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb von 48 Stunden reklamieren, da sonst der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz erlischt.
Rückgabe wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen.